|
|
| HEM3007 | Mesleki İletişim | 2+0+0 | AKTS:2 | | Yıl / Yarıyıl | Güz Dönemi | | Ders Duzeyi | Lisans | | Yazılım Şekli | Zorunlu | | Bölümü | HEMŞİRELİK BÖLÜMÜ | | Ön Koşul | Yok | | Eğitim Sistemi | Yüz yüze , Grup çalışması | | Dersin Süresi | 14 hafta - haftada 2 saat teorik | | Öğretim Üyesi | Dr. Öğr. Üyesi Aysun BAYRAM | | Diğer Öğretim Üyesi | Dr. Öğr. Üyesi Aysun BAYRAM | | Öğretim Dili | Türkçe | | Staj | Yok | | | | Dersin Amacı: | | Bu dersin amacı, hemşirelik öğrencilerinin mesleki iletişim becerilerini geliştirmelerini, farklı klinik durumlarda etkili, güvenli ve etik iletişim kurabilmelerini sağlamaktır. Ders kapsamında öğrencilerin;
-Sağlık profesyonelleri, hastalar ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurma yetkinliklerini kazanması,
-Terapötik iletişim tekniklerini doğru şekilde kullanabilmesi,
-Kriz, çatışma, şiddet ve özel durumlarda uygun iletişim yöntemlerini uygulayabilmesi,
-Kültürel farklılıklar, etik sorunlar ve teknolojik gelişmelerin iletişime etkisini anlayabilmesi,
-Zor hasta ve zor durumlarda profesyonel iletişim yönetimi yapabilmesi,
-Ekip içi iletişim ve iş birliğini geliştirmesi,
-Rol oynama, vaka analizi ve öğrenci panelleri yoluyla iletişim becerilerini uygulamaya dökebilmesi
hedeflenmektedir. |
| Öğrenim Kazanımları | PÖKK | ÖY | | Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler : | | | | ÖK - 1 : | Mesleki iletişimin temel kavramlarını, ilkelerini ve önemini açıklar. | 12 - 17 | 1, | | ÖK - 2 : | Hemşire?hasta, hemşire?hasta yakını ve sağlık ekibi arasındaki iletişim süreçlerini analiz eder. | 12 - 13 | 1, | | ÖK - 3 : | Terapötik ve non-terapötik iletişim tekniklerini ayırt eder ve uygun durumlarda kullanır. | 10 - 12 - 13 | 1, | | ÖK - 4 : | İletişimi etkileyen bireysel, kültürel ve çevresel faktörleri değerlendirir. | 12 - 13 | 1, | | ÖK - 5 : | Kriz, çatışma ve şiddet içeren durumlarda etkili iletişim ve de-eskalasyon stratejilerini uygular. | 12 | 1,4, | | ÖK - 6 : | Teknolojinin iletişim süreçlerine etkisini açıklar ve sağlık ortamında dijital iletişim araçlarını doğru şekilde kullanır. | 12 - 13 | 1,4, | | ÖK - 7 : | Özel durumlarda (çocuk, yaşlı, engelli, terminal dönem, yas, istismar vb.) uygun iletişim yöntemlerini seçer. | 12 - 13 - 14 | 1,4, | | ÖK - 8 : | Zor hasta profilleri ile profesyonel ve güvenli iletişim kurma becerisi gösterir. | | | | ÖK - 9 : | Vaka analizleri ve rol yapma etkinlikleri aracılığıyla iletişim becerilerini pratiğe aktarır. | | | | ÖK - 10 : | Etik ilkelere uygun, empatik ve saygılı iletişim davranışları sergiler. | | | | PÖKK :Program öğrenim kazanımlarına katkı, ÖY : Ölçme ve değerlendirme yöntemi (1: Yazılı Sınav, 2: Sözlü Sınav, 3: Ev Ödevi, 4: Laboratuvar Çalışması/Sınavı, 5: Seminer / Sunum, 6: Dönem Ödevi / Proje),ÖK : Öğrenim Kazanımı | | |
| Mesleki iletişim nedir?: Mesleki iletişimin önemi, Hemşire?hemşire, hemşire?hasta, hemşire?hasta yakını, hemşire?diğer sağlık profesyonelleri arası iletişim, Hemşirelikte iletişim kuramcıları
İletişim Temelleri: Kişilerarası iletişim, İletişim öğeleri, Beden dili, İletişimi etkileyen faktörler, İletişim becerileri
Terapötik ve Non-Terapötik İletişim Teknikleri: Etkili olan iletişim teknikleri, Etkili olmayan iletişim teknikleri, Diğer iletişim teknikleri
Hemşirenin Hasta, Hasta Yakını ve Ekip İçi İletişimi: Hemşire?hasta iletişimi, Hemşire?hasta yakını iletişimi, Ekip içi iletişim, Vaka 1
Kültür ve İletişim: Kültürel farklılıklar, Etik iletişim, Vaka 2
Teknoloji ve İletişim: Elektronik hasta kayıtları ve iletişim, Tele-sağlık uygulamaları, Dijital teknolojiler, Vaka 3
Çatışma, Kriz ve Şiddet Durumlarında İletişim: İnsan davranış özellikleri, Çatışma ve kriz yönetimi, De-eskalasyon teknikleri, Vaka 4
Özel Durumlarda İletişim: Cinsel istismara maruz kalan çocuk, Çocuk hasta ve yakınları, Yaşlı hasta, Kayıp?yas yaşayan hasta, Terminal dönem hasta, Cinsel içerikli davranan hasta, Engelli hasta, Engelli çocuğu olan aile, Damgalanan hasta, Göçmen/Mülteci?dil bilmeyen hasta
Zor Hastalar ve İlişkide Güçlük Çıkaran Hastalarla İletişim: Ağlayan hasta, Manipülatif hasta, Öfkeli hasta, Saldırgan hasta, Tedaviyi reddeden hasta |
| |
| Haftalık Detaylı Ders Planı | | Hafta | Detaylı İçerik | Önerilen Kaynak | | Hafta 1 | Mesleki İletişim
? Mesleki iletişim nedir?
? Mesleki iletişimin önemi
? Hemşire-hemşire, hemşire-hasta, hemşire-hasta yakını, hemşire-diğer sağlık profesyonelleri arası iletişim
? Hemşirelikte iletişim kuramcıları | | | Hafta 2 | İletişim Temelleri
? Kişilerarası iletişim
? İletişim öğeleri
? Beden dili
? İletişimi etkileyen faktörler
? İletişim becerileri | | | Hafta 3 | Terapötik ve Non-Terapötik İletişim Teknikleri
? Etkili olan iletişim teknikleri
? Etkili olmayan iletişim teknikleri
? Diğer iletişim teknikleri
| | | Hafta 4 | Hemşirenin Hasta, Hasta Yakını ve Ekip İçi İletişimi
? Hemşire-hasta iletişimi
? Hemşire hasta yakını iletişimi
? Ekip içi iletişim
VAKA
| | | Hafta 5 | Kültür ve İletişim
? Kültürel farklılıklar
? Etik iletişim
VAKA
| | | Hafta 6 | Teknoloji ve İletişim
? Elektronik hasta kayıtları ve iletişim
? Tele-sağlık uygulamaları
? Dijital teknolojiler
VAKA
| | | Hafta 7 | Çatışma, Kriz ve Şiddet Durumlarında İletişim
? İnsan davranış özellikleri
? Çatışma ve kriz yönetimi
? De-eskalasyon teknikleri
VAKA
| | | Hafta 8 | Özel Durumlarda İletişim 1
? Cinsel istismara maruz kalan çocuk
? Çocuk hasta ve yakınları
? Yaşlı hasta
? Kayıp yas yaşayan hasta
? Terminal dönem hasta
? Cinsel içerikli davranan hasta
| | | Hafta 9 | Ara sınav | | | Hafta 10 | Özel Durumlarda İletişim 1
? Cinsel istismara maruz kalan çocuk
? Çocuk hasta ve yakınları
? Yaşlı hasta
? Kayıp yas yaşayan hasta
? Terminal dönem hasta
? Cinsel içerikli davranan hasta | | | Hafta 11 | Özel Durumlarda İletişim 2
? Engelli hasta
? Engelli çocuğu olan aile
? Damgalanan Hasta
? Göçmen/Mülteci dil bilmeyen hasta | | | Hafta 12 | Zor Hastalar ve İlişkide Güçlük Çıkaran hastalarda ile iletişim
? Ağlayan hasta
? Manipülatif hasta
? Öfkeli hasta
? Saldırgan hasta
? Tedaviyi reddeden hasta | | | Hafta 13 | Zor Hastalar ve İlişkide Güçlük Çıkaran hastalarda ile iletişim
? Ağlayan hasta
? Manipülatif hasta
? Öfkeli hasta
? Saldırgan hasta
? Tedaviyi reddeden hasta | | | Hafta 14 | Mesleki İletişimde Rol Oynama ve Simülasyon
? Rol oynama ile iletişim pratiği
VAKA
| | | Hafta 15 | VAKA | | | Hafta 16 | Final sınavı | | | |
| 1 | Bulduklu, Y., & Koçak, A. (2010). Sağlık iletişimi. Akademi Basın ve Yayıncılık, İstanbul.
| | | 2 | Üstün, B., & Demir, S. (2019). Hemşirelikte İletişim. Akademi Yayın, Ankara. | | | 3 | Üstün D.1999; İletişim Çatışmaları ve Empati, Remzi Kitapevi, Ankara. | | | |
| 1 | Boyd C., Dare J. 2014; Communication Skills for Nurses (Student Survival Skils). Wiley Blackwell, UK. | | | |
| Ölçme Yöntemi | | Yöntem | Hafta | Tarih | Süre (Saat) | Katkı (%) | | Arasınav | 1 | 17/11/2025 | 1 | 50 | | Dönem sonu sınavı | 1 | 6/01/2025 | 1 | 50 | | |
| Öğrenci Çalışma Yükü | | İşlem adı | Haftalık süre (saat) | Hafta sayısı | Dönem toplamı | | Yüz yüze eğitim | 2 | 14 | 28 | | Sınıf dışı çalışma | 4 | 2 | 8 | | Arasınav için hazırlık | 4 | 1 | 4 | | Arasınav | 1 | 1 | 1 | | Ödev | 4 | 2 | 8 | | Dönem sonu sınavı için hazırlık | 5 | 2 | 10 | | Dönem sonu sınavı | 1 | 1 | 1 | | Toplam Çalışma Yükü | | | 60 |
|